Il y a deux versions de ce matin-là. Dans la première, vous vous réveillez en retard, attrapez votre téléphone, et voyez votre alarme là, désactivée — mais vous n'avez aucun souvenir d'y avoir touché. Dans la seconde, vous vous réveillez en retard et l'alarme est toujours activée, toujours réglée à la bonne heure, et elle n'a juste... jamais fait de bruit.
Ce sont deux problèmes complètement différents, et les gens perdent constamment du temps à résoudre le mauvais. Cet article parle de la seconde version : l'alarme qui n'a vraiment pas sonné. Ce n'est presque jamais un téléphone cassé. C'est presque toujours un réglage, et c'est en général l'un d'à peu près sept.
Voici l'ordre dans lequel je les vérifie, le plus rapide d'abord.
Commencez par déterminer quel type de panne vous avez eu
Avant de changer quoi que ce soit, ouvrez l'app Horloge et regardez l'alarme en question. Son interrupteur est-il encore activé ou désactivé ?
S'il est désactivé, l'alarme a probablement bien sonné et quelque chose l'a éteinte — le plus probable étant vous, dans le brouillard de l'inertie du sommeil, sans aucun souvenir ensuite. C'est un problème comportemental, pas technique, et j'ai écrit séparément sur pourquoi votre cerveau écarte les alarmes sans vous réveiller. Aucun réglage ne corrige celui-là.
S'il est encore activé, et que c'est une alarme non répétitive, c'est suspect en soi : une alarme unique se désactive après avoir sonné. Une alarme encore armée le lendemain matin signifie en général qu'elle n'a jamais sonné. Continuez à lire.
Vérification 1 : L'alarme n'a jamais vraiment été armée
La cause la plus bête, et la plus fréquente. Vous avez ouvert l'app Horloge, appuyé sur le bouton plus, réglé une heure, puis vous êtes parti sans appuyer sur Enregistrer — ou vous avez modifié une alarme existante et êtes ressorti sans confirmer. Dans les deux cas, rien n'a été programmé.
Le piège associé : vous réglez une nouvelle alarme pour 6h30, mais la vieille alarme de 6h30 d'il y a trois mois est celle que vous aviez désactivée, et vous regardez maintenant la mauvaise ligne dans une liste de neuf alarmes. Si votre liste d'alarmes est un cimetière d'heures à moitié oubliées, supprimez tout ce que vous n'utilisez pas. Une liste avec deux alarmes est une liste que vous pouvez réellement vérifier d'un coup d'œil.
Vérification 2 : AM contre PM
Je l'ai fait. Vous réglez 6h30 pour le matin et le sélecteur était sur PM. L'alarme était armée, correctement, pour le soir — elle a juste sonné douze heures après le moment voulu.
Celle-ci est facile à rater parce que la colonne AM/PM est petite et que l'heure semble correcte. Si vous le pouvez, passez votre téléphone en horloge sur 24 heures dans les réglages de date et heure. Ça supprime toute cette catégorie d'erreurs, définitivement.
Vérification 3 : La répétition ne couvre pas aujourd'hui
C'est celle qui produit le fameux schéma exaspérant « ça marche certains jours et pas d'autres ».
Ouvrez l'alarme et regardez Répéter. Si c'est réglé sur les jours de semaine et qu'on est samedi, l'alarme ne sonnera pas, et votre téléphone n'a rien d'anormal. Si c'est réglé sur Jamais, elle sonne une fois et se désactive — ce qui va tant que vous ne supposez pas qu'elle tourne encore la semaine suivante.
La pire version, c'est une répétition que vous avez configurée il y a longtemps et oubliée : lundi, mercredi, vendredi, vestige d'une phase de salle de sport abandonnée. Tout semble armé. C'est juste que ce n'est pas armé pour aujourd'hui.
Vérification 4 : Vous avez modifié l'alarme du mode Sommeil, pas l'alarme Horloge
Ça piège énormément de gens. Sur les iPhone récents, il existe en pratique deux sortes d'alarme de réveil : une alarme normale que vous créez dans l'app Horloge, et l'alarme de réveil rattachée à votre programme de sommeil, gérée via l'app Santé et affichée séparément dans l'app Horloge.
Ce ne sont pas la même alarme, et modifier l'une ne change rien à l'autre. Donc vous « changez votre alarme à 7h00 », le changement s'applique à l'alarme Horloge, et votre programme de sommeil continue tranquillement de faire sa propre affaire — ou l'inverse. Parfois les deux sonnent. Parfois aucune ne fait ce que vous attendiez.
Si votre app Horloge affiche une section sommeil ou réveil distincte au-dessus de votre liste d'alarmes, vous avez les deux systèmes actifs. Je détaille comment les démêler dans l'article sur le mode Sommeil et le programme de sommeil, mais en résumé : décidez lequel vous utilisez, et désactivez complètement l'autre.
Vérification 5 : Ne pas déranger et modes de concentration
Mettons ça au clair, parce que c'est la première chose que tout le monde accuse : les alarmes de l'app Horloge sont conçues pour sonner malgré Ne pas déranger et les modes de concentration. Un mode de concentration à lui seul ne coupe pas votre alarme.
Là où la concentration cause des ennuis, c'est indirectement. Une concentration programmée peut être liée à un programme de sommeil dont vous avez depuis désactivé l'alarme de réveil, donc la concentration s'active la nuit et rien ne s'active le matin. Des modes de concentration personnalisés peuvent aussi se déclencher selon une planification que vous ne vous souvenez plus d'avoir créée. Et si vous comptez sur une app d'alarme tierce plutôt que sur l'app Horloge, les réglages de notification et de concentration comptent beaucoup plus, parce que cette app passe par le système de notifications.
Donc : vérifiez vos planifications de concentration, mais n'attendez pas de désactiver Ne pas déranger que ce soit la solution. Ça l'est rarement.
Vérification 6 : Temps d'écran et temps d'arrêt
Si vous utilisez Temps d'écran, regardez Temps d'arrêt et Limites d'apps. Le temps d'arrêt ne touche pas les alarmes de l'app Horloge, mais il peut empêcher les apps tierces d'être ouvertes pendant les heures que vous avez définies — un vrai problème si votre app d'alarme doit être lancée pour accomplir une tâche de désactivation, ou si vous avez limité une catégorie qui l'inclut.
Ajoutez toute app d'alarme à votre liste des apps toujours autorisées. Ça ne coûte rien et ça supprime un mode de panne réellement déroutant.
Vérification 7 : Volume, haut-parleur et écouteurs
Une alarme peut sonner correctement et ne produire quasiment aucun son. Le volume de l'alarme sur un iPhone se trouve dans les réglages de son, au niveau de la sonnerie et des alertes, et ce n'est pas forcément ce que vos boutons de volume ajustent. En plus de ça, une coque qui couvre le haut-parleur, de la poussière dans la grille du haut-parleur, ou des AirPods connectés peuvent envoyer le son quelque part où vous ne l'entendez pas.
C'est un sujet assez vaste pour que je l'aie séparé : voir pourquoi votre alarme iPhone est trop faible et ce qui se passe quand des AirPods sont connectés. Si l'alarme était faible plutôt qu'absente, commencez là.
Le test de deux minutes qui met fin aux suppositions
Quoi que vous changiez, vérifiez-le de la même manière : réglez une alarme pour dans deux minutes, posez le téléphone, et attendez. Ne raisonnez pas dessus. Regardez-la se déclencher.
Faites ce test avec votre téléphone exactement dans l'état où il sera la nuit — même volume, même coque, même position de l'interrupteur silencieux, même situation AirPods, même mode de concentration. La moitié des problèmes d'alarme sur lesquels j'ai aidé des gens ont survécu à un passage « vérifie les réglages » et sont morts instantanément lors d'un test en direct.
Quand les réglages sont bons et que vous êtes quand même en retard
Voici la partie inconfortable. Une fois que vous avez fait tout ça, la plupart des gens découvrent que l'alarme sonnait depuis le début. Le téléphone a fait son travail. Quelque chose, dans les dix premières secondes de conscience, l'a balayée.
C'est la panne que je n'ai pas pu corriger avec des réglages, et c'est pour ça que j'ai arrêté d'utiliser l'app Horloge comme alarme principale. J'utilise Captain Wake à la place, parce que son alarme n'a pas du tout de glissement pour l'éteindre. Elle se termine quand vous accomplissez une mission — photographier un objet précis, scanner un code-barres que vous avez laissé dans la cuisine, résoudre quelques problèmes de maths, secouer ou faire tourner le téléphone. L'alarme se réarme malgré la fermeture de l'app, les redémarrages du téléphone et le mode silencieux, le volume monte plus vous l'ignorez, et la répétition (snooze) est plafonnée à un seul rappel de cinq minutes pour que vous ne puissiez pas l'étirer une heure.
Les problèmes de réglage valent la peine d'être corrigés — une alarme mal configurée est un échec garanti. Mais une fois corrigés, la vraie question n'est plus de savoir si votre alarme sonne. C'est de savoir si vous êtes encore au lit quand elle s'arrête.
